网上仲调｜处理商业纠纷网上仲调省成本 中小企拓展海外倡增解决争议条款

节录自香港经济日报

发布时间： 2024/08/13 16:26

随着香港和其他大湾区城市的商业交流愈频繁，出现商业争拗的机会也日益提高。由于中港司法不同，透过诉讼方式解决争议不仅成本高昂，亦费时失事，因此政府也鼓励透过仲裁和调解的方式来解决纷争，若能透过网上平台来进行，将更能够节省在差旅上的成本。有本地的国际仲调中心推出网上仲调平台，让香港和大湾区的中小企能更以低成本仲裁和调解，更强调“一定能得到结果”，以减少香港中小企和大湾区城市以至一带一路国家生意互来的风险忧虑。

减差旅开支 时间更有弹性

在展开诉讼前，采取调解方式解决纠纷已是国际趋势。今年3 月粤港澳三地更发布《粤港澳大湾区调解员资格资历评审细则》，让三地的调解员可用资格资历评审，取得大湾区调解员的资格。大湾区的商业纷争能透过调解方式来解决争议，将可大大降低透过法律诉讼方式来处理的开支，也让港企在与大湾区城市甚至日后一带一路国家的企业做生意时能更加安心。

律政司副司长张国钧就表示，律政司在今年4月首次发布的《粤港澳大湾区法治建设行动纲领》也提出，律政司积极支持建立及推广大湾区内通用的线上争议解决平台，以服务大湾区建立多元化纠纷解决机制。

一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪表示，一般商业纠纷多会采用3 种方式来解决争议∶法律诉讼、仲裁和调解。法律诉讼需要排队上法庭，不仅耗时经年，而且律师费高昂，以一笔涉及1,000 万元的争议来计算，律师费动辄以200万元起跳，除非涉及的金额非常庞大，否则大多数情况下都是得不偿失，因此仲裁和调解就是更为适合中小企解决纷争的方式，一方面成本远低于法律诉讼，而且在时间上更有弹性，对中小企现金流的影响也更少

苏绍聪指，由于不同案件的情况有异，很难量化仲裁和调解较诉讼方式节省多少成本，但采用仲裁或调解方式的收费，一并计算仲裁员或调解员的费用和网上平台的费用，只需约数万元，再加上使用网上平台能减少在差旅开支，一般而言能节省9 成甚至更多开支，加上时间安排上有弹性，不用在法庭排期审讯，在时间成本上也比法律诉讼来得少。

他解释仲裁和调解是有不同的，调解是双方愿意坐下来谈判并共同想办法解决问题，但有时真的没办法达成协议，就需要透过仲裁方式来解决。调解是不争论对错，只关注于如何解决争议以达致双赢，而仲裁则会由仲裁员来作出仲裁。调解是协商，但有时难以达到最终结果，这时就需要透过仲裁方式来得出一个结果，但就容易某一方因为仲裁结果不符预期而不愿执行。

诉讼须公开 仲裁调解较保密

苏绍聪表示，香港与178 个仲裁地、国家或地区签署了协定，其中不只包括欧美等传统市场，也包括东盟和中东等国家，仲裁结果能获得这些地方的承认，确保能够执行仲裁的结果。“更重要的是，诉讼是必须公开的，如果以诉讼方式解决争议，合同和生意细节、判决结果都要公开。很多商业机构都不希望自己的商业秘密被公开，而仲裁和调解则需要保密，因此其实仲裁和调解更符合他们的实际需要。”

他建议中小企业在跟大湾区城市以至一带一路国家的企业签署商业合同时，一并在合同上加入“若有任何争议就在香港透过调解或仲裁方式解决”的条款，这样一旦真的出现纠纷，就能按协议进入调解和仲裁的程序。“我们有些案例是中国、美国、香港等不同地区的代表，同时在网上平台开庭，线上平台能够降低出差旅费的成本。而且平台还能同时结合调解和仲裁，一旦无法透过调解方式解决，就自动进入仲裁的程序，可大为减少中间的程序，从而保证争议在一个时限内就能得到解决，不用耗时失事，影响中小企的日常运作。”

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