從“滲水困擾”到“理性解紛”的一場務實分享

一邦走進社區

 從“滲水困擾”到“理性解紛”的一場務實分享

樓宇滲水，一直是困擾本港不少社區居民的“老問題”。漏水源頭難查、責任界定複雜、鄰里關係容易緊張——面對這些現實痛點，究竟可以如何應對？

2026年5月3日，由香港社建協會與香港管線專業學會聯合主辦的分享會——「樓宇滲水的痛點、難點，下一步可以點樣做」，於馬鞍山利安社區會堂順利舉行，並獲得多位區議員辦事處支持。一邦（eBRAM）署理行政總裁梁振聲先生受邀擔任講者之一，走進社區，與居民面對面探討滲漏糾紛的處理思路。

圖為香港社建協會會長、國際管線專業學會執行會長、香港管線專業學會前任會長黃勁博士（中）頒發紀念狀於眾嘉賓。

本次活動特別設置上午及下午兩個場次，合共吸引近80位當區居民參與，反映出公眾對樓宇滲水問題及解決方案的高度關注。

聚焦痛點

從檢測到調解的全流程解析

活動內容緊貼實務需要，由淺入深展開。首先，管線專業監理師龔曉亮先生從技術角度出發，講解樓宇滲水的常見成因及檢測步驟，幫助居民更清晰理解問題源頭；隨後，梁振聲先生結合實際案例，分享在處理滲漏糾紛過程中如何透過調解機制化解爭議，介紹相關流程與關鍵注意事項，讓居民瞭解除了對簿公堂之外，更高效、理性的解決路徑。

在分享過程中，不少居民結合自身經歷提問，從責任認定到處理流程，再到鄰里溝通的難點，問題具體而現實。講者逐一回應，現場交流氣氛熱烈，不少參與者表示對“如何更有效處理滲水糾紛”有了更清晰的理解。

梁振聲先生在分享中指出，一邦長期關注滲水爭議對社區關係的影響，並與義務工作發展局合作推出為期兩年的免費「滲漏糾紛義務網上調解服務」，義務為本港樓宇業主及住户提供網上調解支援，協助各方以對話方式解決因滲水問題引發的爭議。該計劃亦獲得由食物環境衞生署及屋宇署組成的「聯合辦事處」支持，致力在技術與情理之間建立溝通橋樑，推動鄰里和諧共融。希望在訴訟以外，為市民提供更便捷及可持續的處理渠道，這對於提升整體居住環境的和諧度具有積極意義。

是次活動不僅為居民提供了實用資訊，也進一步拉近了專業服務與社區之間的距離。透過將檢測知識與調解機制結合，讓公眾在面對問題時多一個選擇、多一條路徑。

未來，一邦（eBRAM）將繼續參與不同形式的社區交流與公眾教育活動，推動多元爭議解決方式和法律科技的普及，協助社會以更高效、更理性的方式應對各類糾紛，共建更和諧的社區環境。