宗旨及目標
願景
提升香港作為網上爭議解決丶交易促成及法律科技的領導地位，並為鞏固其國際法律中心作出貢獻。
致力糅合最高端的科技和高度保密系統，提供一站式快捷而具成本效益的網上爭議解決、法律科技、和為跨境交易促成、爭議避免及解決而設的服務。
目標
尋求與不同司法管轄區的爭議解決丶法律專業機構及商會等加強合作，在世界舞台上推廣香港網上爭議解決服務，及為本地網上爭議解決專才創造更多機會。
協助律師事務所丶企業及其他爭議解決機構透過運用高端科技提升生產力。
核心價值
創新及專業：這是我們核心價值的一部份
質素：以提供高質素服務成為業界傍樣
絕對可靠：在營運及服務方面不斷進步，以符合消費者的期望
持續性：善用資源，支援可持續發展