一邦守护大埔火灾受影响家庭 联同义务工作发展局提供免费争议解决服务

 (香港，2025年12月9日) — 由香港特别行政区政府支持成立的独立非营利仲裁调解机构一邦国际网上仲调中心（“一邦”）今日宣布，将再度与义务工作发展局联手，推出为期一年的“大埔火灾义务争议解决方案”，透过一邦的网上争议解决（ODR）平台为受灾居民及持份者提供免费调解，以和平、专业及高效的方式处理因事故引发的争议，促进社区和谐重建。

义务争议解决方案：科技＋专业义工团队

方案将透过一邦ODR，结合视讯会议、安全文件管理及电子签署功能，让争议双方无需面对面接触，便可随时随地安全参与调解，减低对立情绪，并大幅缩短处理时间。

义务工作发展局将组织跨界别义务调解员团队，涵盖法律、工程及物业管理专业，为居民提供免费调解服务，协助处理因火灾引起的赔偿、租赁、维修及管理相关纠纷，务求让受灾人士获得公平合理的解决方案。

一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪博士表示：“大埔火灾是一场沉痛的社会事件，一邦向所有受影响的住户及家属致以深切慰问。我们希望透过义务争议解决方案，协助居民以法律科技高效及和平地处理争议，并与法律界携手，让专业义工服务即时触手可及，共同守望相助。”

义务工作发展局主席彭韵僖女士表示：“义工的力量在于专业与同理心的结合。我们感谢每一位义务调解员及义务律师无私付出，让计划得以落地生根，为受灾居民带来切实改变。我们将继续连结更多专业义工，推动‘以和为贵’的文化，让社区在逆境中展现韧性。”

全力支援律师会免费法律谘询服务

一邦的创始成员之一 香港律师会 已迅速设立临时 “免费法律谘询热线——大埔火灾”（2840 1011），由义务律师向公众提供45分钟的初步免费法律谘询服务。一邦对香港律师会及一众义务律师的专业承担和迅速行动，致以由衷敬意。

一邦的法律科技平台将全力配合此安排，提供视讯系统及多语言沟通技术支援，确保有需要的市民能更便捷地获得及时、专业的法律意见。

携手守望相助 共渡难关

在这段艰难时刻，一邦将继续与义务工作发展局、香港律师会及社会各界携手，运用法律科技支援前线专业团队，协助受灾居民重建生活，推动“以和为贵”的文化，守望相助，共渡难关。

? “大埔火灾义务争议解决方案”谘询热线——3792 0567

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