一邦守護大埔火災受影響家庭 聯同義務工作發展局提供免費爭議解決服務

 (香港，2025年12月9日) — 由香港特別行政區政府支持成立的獨立非營利仲裁調解機構一邦國際網上仲調中心（「一邦」）今日宣布，將再度與義務工作發展局聯手，推出為期一年的「大埔火災義務爭議解決方案」，透過一邦的網上爭議解決（ODR）平台為受災居民及持份者提供免費調解，以和平、專業及高效的方式處理因事故引發的爭議，促進社區和諧重建。

義務爭議解決方案：科技＋專業義工團隊

方案將透過一邦ODR，結合視訊會議、安全文件管理及電子簽署功能，讓爭議雙方無需面對面接觸，便可隨時隨地安全參與調解，減低對立情緒，並大幅縮短處理時間。

義務工作發展局將組織跨界別義務調解員團隊，涵蓋法律、工程及物業管理專業，為居民提供免費調解服務，協助處理因火災引起的賠償、租賃、維修及管理相關糾紛，務求讓受災人士獲得公平合理的解決方案。

一邦國際網上仲調中心主席蘇紹聰博士表示：「大埔火災是一場沉痛的社會事件，一邦向所有受影響的住戶及家屬致以深切慰問。我們希望透過義務爭議解決方案，協助居民以法律科技高效及和平地處理爭議，並與法律界攜手，讓專業義工服務即時觸手可及，共同守望相助。」

義務工作發展局主席彭韻僖女士表示：「義工的力量在於專業與同理心的結合。我們感謝每一位義務調解員及義務律師無私付出，讓計劃得以落地生根，為受災居民帶來切實改變。我們將繼續連結更多專業義工，推動『以和為貴』的文化，讓社區在逆境中展現韌性。」

全力支援律師會免費法律諮詢服務

一邦的創始成員之一 香港律師會 已迅速設立臨時 「免費法律諮詢熱線——大埔火災」（2840 1011），由義務律師向公眾提供45分鐘的初步免費法律諮詢服務。一邦對香港律師會及一眾義務律師的專業承擔和迅速行動，致以由衷敬意。

一邦的法律科技平台將全力配合此安排，提供視訊系統及多語言溝通技術支援，確保有需要的市民能更便捷地獲得及時、專業的法律意見。

攜手守望相助 共渡難關

在這段艱難時刻，一邦將繼續與義務工作發展局、香港律師會及社會各界攜手，運用法律科技支援前線專業團隊，協助受災居民重建生活，推動「以和為貴」的文化，守望相助，共渡難關。

? 「大埔火災義務爭議解決方案」諮詢熱線——3792 0567

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