一邦国际网上仲调中心与医疗争议解决中心签署合作备忘录 携手推出“eBRAM-HDRC 联合医疗争议解决计划” 推动医疗争议解决服务数码化

(香港，2026年2月2日) — 由香港特别行政区政府支持成立的独立非营利仲裁调解机构一邦国际网上仲调中心（“一邦”）今日与医疗争议解决中心（“HDRC”）签署合作备忘录，正式启动“eBRAM–HDRC 联合医疗争议解决计划”（下称“eJHDR 计划”），标志着双方将共同运用法律科技与专业网络，为香港、内地及海外地区，提供更高效、专业且便捷的医疗争议解决服务。

是次合作旨在回应医疗服务业日益增多的争议解决需求，透过一邦获国际认可的网上争议解决平台(ODR)，结合HDRC在医疗界的专业网络与调解经验，打造一个专为医疗争议而设的线上解决机制，促进相关服务提供者与患者之间的沟通与和调解。

专业协作 以法律科技助力解决医疗争议 提升服务效率与透明度

作为香港唯一获得《亚太经合组织网上争议解决合作框架》认可的平台，一邦一直致力运用区块链、人工智能等创新的法律科技，提升仲裁与调解服务的内容、质素与效率。透过是次合作，一邦将为eJHDR计划提供并运作其安全高效的网上争议解决平台及争议解决条款框架，负责处理由HDRC接收或转介的相关案件，确保争议解决过程便捷、公正且具透明度。

HDRC将负责推广eJHDR计划及其服务，并积极与医院管理局、医务卫生局、卫生署、医疗服务机构、医药与保健产品公司、医护专业团体、病人组织、保险公司及其他相关机构，建立并维持网络联系。同时，HDRC亦将鼓励其会员、附属机构及其他相关持份者于所有合约及协议中加入争议解决条款。日后，据此等合约及协议产生或与之有关的争议，将提交予一邦进行适用于香港特别行政区法律调解或仲裁。

此外，双方亦将协作为相关人士提供处理医疗争议所需的专业培训，提高其运用网上平台解决争议的能力，进一步保障医疗服务的品质与患者权益。

一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪博士表示：“我们非常荣幸能与HDRC携手，将我们的法律科技平台应用延伸至医疗争议解决领域。这次合作不仅体现了科技与专业服务的深度融合，更为香港、内地及海外的医疗体系提供了一个可信赖、高效及无界限的争议解决途径。我们期待透过eJHDR计划，为医疗行业的和谐与稳定作出贡献。”

医疗争议解决中心主席郭宝仪医生表示：“与一邦的合作将显著提升我们处理医疗争议的效率与覆盖范围。透过一邦先进的网上争议解决平台，我们为医疗服务业界及患者提供便捷及易于使用的争议解决选项。这项合作完美契合我们推动医疗争议解决专业化与普及化的使命。”

未来，双方将持续深化合作，共同推动eJHDR计划的应用，助力构建更和谐、互信的医疗服务环境。

图片说明

一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪博士 JP (左二)与医疗争议解决中心主席郭宝贤医生(右二)作为双方代表签署合作备忘录，并由一邦国际网上仲调中心署理行政总裁梁振声先生(左一)与医疗争议解决中心法律顾问黄继儿大律师(右一)在旁见证