一邦第三届认可专业调解员培训课程圆满举办

近日，由一邦国际网上仲调中心（eBRAM）主办、并获香港调解资历评审有限公司（HKMAAL）认可的第三届《认可专业调解员培训课程》顺利完成。

本课程延续一邦在专业争议解决培训领域的实践积累，围绕香港促进式调解体系，结合跨境争议解决需求，致力于培养兼具专业能力与实践经验的调解人才。

专业课程设计 结合实践与应用

本届课程由资深调解专家、HKMMAL认可首席培训师黎子健大律师授课，课程内容以实践导向为核心，通过系统讲解与案例演练相结合的方式，帮助学员掌握调解的核心方法与技巧。

在为期五天的培训中，课程重点包括：

• 香港促进式调解的核心理念及实务技巧

• 调解流程各阶段的关键要点与策略应用

• 调解员专业操守与角色定位

• 多场景模拟调解演练

课程特别设计多组源于真实情境的模拟调解案例，由资深导师团队进行现场指导与点评，帮助学员在实际操作中加深理解，实现理论与实践的有效衔接。

现场照片

融合法律科技 推动调解模式创新

除传统调解技能培训外，课程亦结合一邦在在线争议解决（ODR）领域的实践经验，介绍数字化工具在调解程序中的应用。

通过展示线上调解平台的运作机制与应用场景，学员得以了解法律科技如何提升争议解决的效率与可及性，为应对日益增长的跨境争议需求提供新的路径。

现场照片

培训成果获学员认可

学员与调解导师在课后合影

本届课程在课程内容设计、教学安排及整体组织方面获得学员积极评价。普遍反馈认为课程内容充实、节奏紧凑，兼顾理论深度与实践应用，对调解技巧、流程理解以及专业认知均有显著提升。

学员反馈

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公务员 RC

I'm really glad I signed up for eBRAM’s mediation course. It was genuinely worthwhile. I learned how to conduct mediations online, and Jacky sir’s humorous and witty style kept things light and engaging the whole time. The coaches were excellent as well; they provided valuable feedback during the role plays. If you’re looking for a solid HKMAAL Stage 1 mediation course, I’d rate this one a full 10/10! It’s definitely a practical and fun learning experience.

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澳门石立炘律師

本人認為本課程結構嚴謹、內容充實，整體安排周詳而富有成效。講師及教練團隊具備豐富經驗與專業素養，於整個課程期間提供清晰、實用且持續的指導。模擬個案設計用心，情境真實且具啟發性，有效促進理論與實務之結合。

本課程不僅加深了我對調解原則與技巧的理解，更體現「學海無涯」的精神，拓闊了我的知識與視野。同時，亦讓我有機會與其他學員建立寶貴的聯繫，促進專業交流與友誼。

作為一邦國際網上仲調中心第三屆《認可專業調解培訓課程》之澳門學員，本人對是次學習經歷深表感謝，並認為其對本人之專業發展及個人成長均具重要裨益。

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工程师 Candice Chow

The course is well organized with a good balance of theory and practice. Through role plays, trainees become familiar with the full mediation process and key skills. The trainer and coaches are professional and supportive, offering practical guidance to prepare for the Stage 2 assessment. The mediation skills covered are not only relevant to formal mediation, but also applicable to workplace communication, and I find them very useful in my daily work.

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工程师 Steven Wong

I would like to express my sincere appreciation for the highly insightful mediation training.

As an IT professional, the programme broadened my perspective beyond technical problem-solving to the human aspects of conflict management, particularly the importance of active listening, understanding underlying interests, and maintaining neutrality.

The role-play exercises were especially valuable, providing a practical and structured environment to navigate complex situations and facilitate discussions toward mutually acceptable outcomes.

I am truly grateful for the guidance and support provided by the trainer and coaches, whose expertise made the learning experience both practical and impactful.

调解不仅是一项专业技能，更是一种兼具专业判断与沟通艺术的实践能力。

通过持续的人才培养与能力建设，一邦将携手业界共同推动香港调解服务迈向更高水平，并服务于更广泛的国际及区域需求。