想寻求一个方便及和睦的方法解决争议?
你可选用一邦网上调解服务。

争议双方可透过一邦网上调解平台以快捷及和谐的方式解决争议，
从而维护双方的关系。

一邦提供划一收费及点对点的网上体验，使调解服务更加容易。

欢迎透过电邮 mediation@ebram.org 或致电 +852 3792 0567了解更多。

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流程及功能

递交申请
申请人需在一邦在线平台上递交一份已包括一邦调解规则第五章第1节内所需内容的申请书。

提交申请

委任调解员
若双方并没有就委任调解员达成共识，一邦会尽快从调解员名册中委任一名具相关经验的调解员，进行调解的程序。

上载文件
调解程序开始前，双方将透过平台上载所有相关文件及证据。所有文件及文书，包括争议双方与调解员的通讯，均会被集中储存于一邦高保存的平台。用户可透过平台设置的人工智能翻译功能，将已上载的文件翻译成其他语言。

遥距调解会议
调解将透过平台设置的网上视像会议系统进行。
上述的网上视像会议系统提供以下的功能:

• 单独面谈会议室
• 争议双方各自的独立会室
• 画面分享

和解协议
如双方达成和解，可透过平台设置的电子签署系统签署和解协议。双方签署的和解协议，具有法律效力。