網上調解

想尋求一個方便及和睦的方法解決爭議?
你可選用一邦網上調解服務。


爭議雙方可透過一邦網上調解平台以快捷及和諧的方式解決爭議,
從而維護雙方的關係。


一邦提供劃一收費及點對點的網上體驗,使調解服務更加容易。

歡迎透過電郵 mediation@ebram.org 或致電 +852 3792 0567了解更多。

流程及功能

遞交申請
申請人需在一邦在線平台上遞交一份已包括一邦調解規則第五章第1節內所需內容的申請書。



委任調解員
若雙方並沒有就委任調解員達成共識,一邦會盡快從調解員名冊中委任一名具相關經驗的調解員,進行調解的程序。

上載文件
調解程序開始前,雙方將透過平台上載所有相關文件及證據。所有文件及文書,包括爭議雙方與調解員的通訊,均會被集中儲存於一邦高保存的平台。用戶可透過平台設置的人工智能翻譯功能,將已上載的文件翻譯成其他語言。

遙距調解會議
調解將透過平台設置的網上視像會議系統進行。
上述的網上視像會議系統提供以下的功能:
  • 單獨面談會議室
  • 爭議雙方各自的獨立會室
  • 畫面分享

和解協議
如雙方達成和解,可透過平台設置的電子簽署系統簽署和解協議。雙方簽署的和解協議,具有法律效力。