大埔火災義務爭議解決方案
由義務工作發展局及一邦國際網上仲調中心（一邦）合作推出為期一年的「大埔火災義務爭議解決方案」，透過一邦的網上爭議解決（ODR）平台為受災居民及持份者提供免費調解，以和平、專業及高效的方式處理因事故引發的爭議，促進社區和諧重建。
關於本計劃
義務爭議解決方案：科技＋專業義工團隊
方案將透過一邦ODR，結合視訊會議、安全文件管理及電子簽署功能，讓爭議雙方無需面對面接觸，便可隨時隨地安全參與調解，減低對立情緒，並大幅縮短處理時間。
義務工作發展局將組織跨界別義務調解員團隊，涵蓋法律、工程及物業管理專業，為居民提供免費調解服務，協助處理因火災引起的賠償、租賃、維修及管理相關糾紛，務求讓受災人士獲得公平合理的解決方案。
✓ 費用全免
✓ 簡單及省時
✓ 獨立及中立的義務調解員為您進行調解
調解有何好處?
- 節省時間和金錢：相比起訴訟，調解過程通常更快且更經濟。調解雙方不需要經歷長時間的排期及訴訟過程，亦不需支付高昂的訴訟費用。
- 當事人具有主導權：在調解過程中，當事人對結果有更多的控制權。他們可以共同決定解決方案，而不是只能交由法官做出判決。
- 減少直接衝突：調解強調公平和理解，有助於緩解雙方的緊張和衝突，進一步保護雙方的關係。
- 客觀公正：調解過程由專業的第三方調解員進行，他們的角色是公正的，無私的，不為任何一方辯護，並幫助雙方找到可能被忽視的解決方案。
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主辦服務計劃的機構:
